123下一页
返回列表
查看: 4915|回复: 46
钱柜_打印 钱柜娱乐_上一主题 钱柜国际_下一主题

[箱包外贸人] [原创]包包外贸四年的一点感慨,期待与大家共同进步!

[复制链接]
钱柜_跳转到指定楼层
楼主
发表于 2013-8-9 15:56:59 | 只看该作者 钱柜娱乐_回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
       从大学毕业到现在四年过去了,一直呆在现在的公司,有过迷茫想放弃的时候,但最终还是坚持下来。

       我大学本科是国际贸易专业的,毕业那年笃定要找一家外贸企业开始自己的工作旅途。如今四年后的我算不上一名完全合格的业务人员,但从跟踪客户到最终下单却是接触了不少,只能说有一定的经验。公司是做箱包产品的,是工贸一体化企业,我在外贸部上班(外贸部和工厂部不在一处,是分开的)。起初初来咋到时到工厂实习了一个月,倒是学了不少箱包专业知识。因为和老板/老板娘是同一家大学毕业,每次我们学校的新人来公司他们都特别器重,而我刚到公司就给了我很多的机会。公司的客户除了些十几年的老客户外,新客户都是通过参加广交会找的。从毕业到现在,我每年两届的广交会都有机会参加,想来也参加了不下八届了。

       工作四年,起初1-2年都比较闲,除了帮师傅做一些拍照寄件的杂事外,每一届从交易会上拿回来的名片会试着联系,但基本上都没有音讯,偶尔有一两个客人下个一单两单甚至回复你邮件的都让你很开心。

       其中一个美国客人,从2010年广交会开始联系的,有开始寄样品报价,联系跟踪了将近两年最终从2011年年底开始下单。不过说来这个客户去年年底流失让我有无限的感慨。他们是美国十大游泳品牌的授权商,专门做一些运动类型的背包/网布袋,每年有forecast,合作了将近一年总的订单金额变很不错(基本上算是我们组的大客人了),而且利润挺好,而我也再这样稳定的订单中忙碌着。和我们联系的是客人香港办,平时我同他们的业务联系,香港办的sourcing director等上级人员和美国买手之前开会的时候,有见过一次面,但平时没有直接联系。因为客人订单有预测,数量都很稳定,每个月定期会下单,我有些松懈,像是在温水中的青蛙一样,平时只是和客人处理邮件往来,加上性格原因,在人际关系上不是很主动,忽略同客人建立个人的关系。
  
       2012年5月份我又有一个新的广交会客人,据老板说是意大利数一数二的箱包供应商,我也将精力全部花到新客人身上。平时和客人就更没有联系了。直到去年8月份后,客人订单似乎不下了,中间我有几次打电话给业务问订单的情况,并告诉她如果我们有什么做得不好的地方,或是对质量/价格有什么comments,都可以告诉我们,我们很愿意配合并改进。她几次都说我们做的没有问题,并告诉我会问问美国那边,但是几次后面都没有结果。只能说我这方面的察觉度太低,根本没有生意的敏感度和危机感,又没有及时向老板汇报,当老板自己察觉不对劲担心客人已经移单的时候,大概已经11/12月份了。经过多方了解,才知道客人美国买手4/5月份的时候已经离职,来了新买手,另外香港的director也已任命为新的,常规的订单都转到越南去了。而因为同香港业务没有很好的关系,连这个重要信息她也没有向我透露,对此我感到深深的悲哀。春节前和今年6月份老板和我有去拜访了香港办,6月份见到新的director,同他们有深入的交流。其实客人公司2012年底被美国一家背景更强大的公司兼并(这个我们之前是知道这个信息的,因为处于人事变动,我们想去拜访客人屡次被业务员提供他们director没空),前景更好,公司整体决策上提升了原有品牌的定位,最终放到越南的工厂做了。他们有提到,公司今后有开发简单包包的意向,希望我们保持联系,还是有机会。不过我知道,常规的订单是没有了。

       其实外贸中的客人,关注的点确实不同,有些人关注价格,哪家价格低就同哪家合作。有些和价格完全无关。但是总之一点,同客人相处的过程中,除了一些细节上的往来外,建立友好的朋友关系是很重要的。这里并不是说虚假的关系,而是真诚地与他人交往沟通,关心他人的生活。这点一直是我做外贸头疼的地方,因为我不知道当如何维护客户关系。也因为这个问题迷茫过自己是不是适合继续做这个行业。

       刚刚上面提到的意大利数一数二的新客人,后面做了几个订单,因为数量小颜色杂生产线一直抱怨,并没有想象中的好。而后面客人其实有一两个数量很大的促销订单,因为我们的报价仍然比别人高,也失去了机会。(呵呵,其实我们也觉得自己的报价已经很低了,实在也是做不到客人的价格)

       所以,今年因为少了上面的两个客人,我手上只剩下一个欧洲的客户,是之前我们副总给我跟的。今年欧洲订单比起去年,又少了一些数量。所以,现在的我很清闲,正在想着该如何通过一些途径找寻新客户。也是在这样清闲的时候,申请了包包网,希望同大家一同进步。

       最后,各位亲,你们觉得像我这样性格不是特别外向,在人际关系不主动的人,适合做外贸吗?
沙发
发表于 2013-8-10 08:22:19 | 只看该作者
新人来取经 学习啦 每个人都有一段这样那样的经历 其实我自己也不知道自己适合不适合做这个 也在纠结。但是既来之则安之 做都做了就坚持下 看看怎样。版主前辈无论怎样也经历了这么多年,挺好的。我觉得能坚持的人都很棒,我才做一个月都不到呢。希望可以像您那样坚持着钱柜_钱柜国际_钱柜娱乐_钱柜找回密码_首页_注册_教学_快速

点评

你才来到这个岗位一个月,不要轻易换工作哦,认真做哈~  详情 回复 发表于 2013-8-12 10:54
板凳
发表于 2013-8-10 08:28:10 | 只看该作者
加油!钱柜钱柜娱乐钱柜国际钱柜_钱柜国际_钱柜娱乐_钱柜找回密码_首页_注册_教学_快速钱柜

点评

嗯,谢谢噢!  详情 回复 发表于 2013-8-12 10:55
地板
发表于 2013-8-10 10:22:13 | 只看该作者
说真的,你做了四年好像接触到的客户订单还都不怎么多,我觉得惊讶的。

点评

呵呵,这和公司的架构有些关系,我们进来的时候是按照部门分的,进来的前两年只是帮忙我师傅做助手,中间自己参展接触客户,但不独立。目前我师傅的客人因为是欧洲的,也有影响,我们整体比较清闲。近两年大部分细节  详情 回复 发表于 2013-8-12 10:58
5
发表于 2013-8-12 10:21:49 | 只看该作者
加油 继续坚持吧!钱柜_钱柜国际_钱柜娱乐_钱柜找回密码_首页_注册_教学_快速

点评

谢谢你,正在摸索中。  详情 回复 发表于 2013-8-12 11:01
6
 楼主| 发表于 2013-8-12 10:54:48 | 只看该作者
Sally.丫头 发表于 2013-8-10 08:22 钱柜娱乐
新人来取经 学习啦 每个人都有一段这样那样的经历 其实我自己也不知道自己适合不适合做这个 也在纠结。但是 ...

你才来到这个岗位一个月,不要轻易换工作哦,认真做哈~
7
 楼主| 发表于 2013-8-12 10:55:06 | 只看该作者
huadong511 发表于 2013-8-10 08:28 钱柜_钱柜国际_钱柜娱乐_钱柜找回密码_首页_注册_教学_快速
加油!

嗯,谢谢噢!
8
 楼主| 发表于 2013-8-12 10:58:47 | 只看该作者
business8 发表于 2013-8-10 10:22 钱柜娱乐
说真的,你做了四年好像接触到的客户订单还都不怎么多,我觉得惊讶的。

呵呵,这和公司的架构有些关系,我们进来的时候是按照部门分的,进来的前两年只是帮忙我师傅做助手,中间自己参展接触客户,但不独立。目前我师傅的客人因为是欧洲的,也有影响,我们整体比较清闲。近两年大部分细节是独立跟踪,只是之前的客户资源确实没有去积累。你可以分享下你的经验吗?

点评

当然我说这话不是怀疑你能力,是真的比较吃惊。可能你们公司规模大一点,管理规范一点,还有你说的结构问题。我进入这一行业从一刚开始什么都不懂进来就是直接对客户。公司规模小,什么都得自己做,从头到尾的,没有  详情 回复 发表于 2013-8-12 13:12
9
 楼主| 发表于 2013-8-12 11:01:46 | 只看该作者
木子jessica 发表于 2013-8-12 10:21 钱柜_钱柜国际_钱柜娱乐_钱柜找回密码_首页_注册_教学_快速
加油 继续坚持吧!

谢谢你,正在摸索中。
10
发表于 2013-8-12 11:19:47 | 只看该作者
坚持也是一种成功,坚持五年,会成为行家,坚持十年,会成为专家,坚持二十年,会成为大家。

选择一行,不是起步高低,主要看能够走多远。做一行,爱一行,三十六行行出状元!

点评

谢谢您的鼓励,我会坚持的!  详情 回复 发表于 2013-8-12 14:10
广州市阿拉博企业管理顾问有限公司,专注箱包、皮具精细化管理、精益生产管理驻厂辅导,生产效率提升、质量提升、微信公众号:alabo168,www,alabozx.com
11
发表于 2013-8-12 13:12:28 | 只看该作者
smrz365 发表于 2013-8-12 10:58 钱柜
呵呵,这和公司的架构有些关系,我们进来的时候是按照部门分的,进来的前两年只是帮忙我师傅做助手,中间 ...

当然我说这话不是怀疑你能力,是真的比较吃惊。可能你们公司规模大一点,管理规范一点,还有你说的结构问题。我进入这一行业从一刚开始什么都不懂进来就是直接对客户。公司规模小,什么都得自己做,从头到尾的,没有任何人帮忙。所以很快就都独立掌握了。

点评

你也是不容易,赞一个!只是你觉得一个不知道该如何同客户搞好关系的人,要如何去调整提升呢?因为每一个同客户只是聊天的电话,我都觉得有些别扭,不自然,主要是觉得生意场上的这种关心带有一些功利性。  详情 回复 发表于 2013-8-12 14:14
12
 楼主| 发表于 2013-8-12 14:10:55 | 只看该作者
阿拉博 发表于 2013-8-12 11:19 钱柜国际
坚持也是一种成功,坚持五年,会成为行家,坚持十年,会成为专家,坚持二十年,会成为大家。

选择一行, ...

谢谢您的鼓励,我会坚持的!
13
 楼主| 发表于 2013-8-12 14:14:10 | 只看该作者
business8 发表于 2013-8-12 13:12 钱柜
当然我说这话不是怀疑你能力,是真的比较吃惊。可能你们公司规模大一点,管理规范一点,还有你说的结构问 ...

你也是不容易,赞一个!只是你觉得一个不知道该如何同客户搞好关系的人,要如何去调整提升呢?因为每一个同客户只是聊天的电话,我都觉得有些别扭,不自然,主要是觉得生意场上的这种关心带有一些功利性。

点评

我感觉同客户搞好关系最好的办法是跟进好他的产品和货物,让他不操心,对你信任和放心。我也非常不善于比如说什么讨好,奉承这些的。不过我的一些客户是很信任我的。我前段时间离职,有一个以前的外国客人(现在在中  详情 回复 发表于 2013-8-12 14:53
14
发表于 2013-8-12 14:53:28 | 只看该作者
smrz365 发表于 2013-8-12 14:14 钱柜国际
你也是不容易,赞一个!只是你觉得一个不知道该如何同客户搞好关系的人,要如何去调整提升呢?因为每一个 ...

我感觉同客户搞好关系最好的办法是跟进好他的产品和货物,让他不操心,对你信任和放心。我也非常不善于比如说什么讨好,奉承这些的。不过我的一些客户是很信任我的。我前段时间离职,有一个以前的外国客人(现在在中国发展)打了很多电话要我去他那边上班,中间我去了培训班两个多月,然后他一直等了两个多月,不过最后由于一些原因,主要是地方,我确实不想去狮岭那边上班。很遗憾的没有去。不过心里一直觉得很安慰,能得到别人的认可是件比较高兴的事情,特别是得到一个外国客户。以前离职的时候,一个日本的客户还专门寄了一份HELLO KITTY 的巧克力给我。离职后都还有时候聊一下天。
15
发表于 2013-8-12 15:01:08 | 只看该作者
国外一些大的节日还是发个邮件,像圣蛋节,新年之类的节日。

楼主参加了八次广交会,现在也可以把之前联系了没有回复的邮件再扫一遍,没准会碰到意向的客户呢。

点评

嗯,一般重要的节日都有发邮件问候,呵呵。之前确实有把前几届的客人重新整理一遍再拿来联系,但基本无回复。  详情 回复 发表于 2013-8-15 11:45
专做硬箱类,皮箱,红酒盒,皮带,我的网站http://gailey.1688.com,抠抠:1843433544,有需求请联系!
16
发表于 2013-8-12 16:20:03 | 只看该作者
想要成功不容易,看了深有体会
17
发表于 2013-8-12 23:33:49 | 只看该作者

加油 继续坚持!
18
发表于 2013-8-14 11:16:04 | 只看该作者
加油啊 ,现在做什么都要靠自己
19
发表于 2013-8-14 11:19:16 | 只看该作者
加油吧,新人还是多做事少说话为好
20
 楼主| 发表于 2013-8-15 11:45:13 | 只看该作者
艾莉莱箱包 发表于 2013-8-12 15:01 钱柜_钱柜国际_钱柜娱乐_钱柜找回密码_首页_注册_教学_快速
国外一些大的节日还是发个邮件,像圣蛋节,新年之类的节日。

楼主参加了八次广交会,现在也可以把之前联 ...

嗯,一般重要的节日都有发邮件问候,呵呵。之前确实有把前几届的客人重新整理一遍再拿来联系,但基本无回复。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

社区广播台

钱柜国际>>>

钱柜国际>>>

关闭

钱柜娱乐资讯推荐 钱柜娱乐_上一条 /1 钱柜国际_下一条

快速回复 收藏帖子
快速回复 返回顶部 返回列表